Fala, galera, tudo beleza? Se você está querendo cancelar seu plano de dados móveis, telefonia, internet, TV ou combo da Claro, hoje vou te explicar como fazer isso direitinho. Vamos lá? 🚀
Passo a Passo para Cancelar um Plano da Claro
Atualmente, a Claro não oferece cancelamento online ou por SMS, como comentei em um vídeo recente sobre a TIM (que é bem mais fácil!). Para cancelar, você precisa entrar em contato por telefone. Aqui estão as opções:
- Claro Móvel (Celular) 📞
- Ligue para 1052 para cancelar planos de celular (pré-pago, pós-pago ou controle).
- Tenha em mãos seus dados (CPF, número da linha) para agilizar o processo.
- Claro Residencial (Internet, TV, Fixo, Banda Larga) 📺
- Ligue para 10621 para cancelar serviços residenciais, como internet, telefone fixo ou Claro TV (antiga NET).
- Para planos mais antigos da Claro TV, use o número 10699.
- Combo Multi 📦
- Se você tem um pacote que combina celular, internet, TV e/ou fixo, o cancelamento também é feito pelo 0800 (use 10621 ou 10699, dependendo do serviço).
Como Acessar as Informações de Cancelamento
- Visite o site oficial da Claro: www.claro.com.br.
- Navegue até a seção Outros Canais ou acesse diretamente o link de cancelamento: www.claro.com.br/atendimento/cancelamento.
- Lá, você encontrará os números de atendimento e detalhes sobre cada tipo de plano.
Por que não dá para cancelar pela internet? 🤔
Infelizmente, até o momento, a Claro exige que o cancelamento seja feito por ligação. Isso pode ser um pouco mais trabalhoso, mas é o método oficial. Prepare-se para possíveis tentativas de retenção por parte da equipe de atendimento.
Dicas Finais
- Tenha seus dados prontos: CPF, número da linha ou contrato e, se possível, o motivo do cancelamento.
- Verifique multas: Se seu plano tem contrato de fidelidade (ex.: 12 meses), cancelar antes do prazo pode gerar multas.
- Faça backup do número: Se quiser manter seu número, considere fazer a portabilidade para outra operadora antes de cancelar.
Essa foi mais uma dica para facilitar sua vida! Se curtiu, dá um like, compartilhe e se inscreva no canal MonteiroTec para mais conteúdos como este. Meu nome é Rodrigo Monteiro, um abraço e até a próxima! ✌️
